Termini e Condizioni d'Uso
Regolamento generale per l'utilizzo del sito web e per la fornitura dei nostri servizi di assistenza tecnica. Data di ultimo aggiornamento: Gennaio 2026.
1. Introduzione
Benvenuto su ClimaService24.it. Navigando e utilizzando questo sito web, l'utente accetta di rispettare e di essere vincolato dai seguenti Termini e Condizioni di utilizzo. Se non si è d'accordo con una qualsiasi parte di questi termini, si prega di non utilizzare il nostro sito web o i nostri servizi. I servizi sono forniti da ClimaService24 (P.IVA 04260880408).
2. Servizi Offerti
ClimaService24 offre servizi di installazione, manutenzione, riparazione e sostituzione di impianti di climatizzazione e pompe di calore. Operiamo nelle province di Rimini, Ravenna, Forlì e Cesena. Le informazioni presenti sul sito hanno scopo puramente informativo e commerciale; i dettagli tecnici definitivi verranno confermati in fase di preventivo o sopralluogo.
3. Preventivi e Interventi Tecnici
Le richieste di preventivo inoltrate tramite sito web, email o telefono sono gratuite e non vincolanti. Tuttavia, i preventivi definitivi richiedono un sopralluogo tecnico.
In caso di chiamata per Pronto Intervento o ricerca guasto, l'uscita del tecnico e la diagnosi del problema potrebbero essere soggette al pagamento di un "Diritto di Chiamata", che verrà comunicato preventivamente al cliente in fase di prenotazione telefonica.
4. Pagamenti
Salvo accordi scritti differenti, il pagamento dei servizi di riparazione e manutenzione deve essere effettuato a conclusione dell'intervento tecnico. Accettiamo pagamenti tramite contanti (nei limiti previsti dalla legge italiana), Bancomat/Carte di Credito (POS) o Bonifico Bancario istantaneo/anticipato. Per le installazioni di nuovi impianti, potrebbe essere richiesto un acconto alla conferma dell'ordine.
5. Garanzia sui Lavori e sui Prodotti
Tutti i nostri interventi di riparazione sono eseguiti a regola d'arte e coperti da garanzia come previsto dal Codice del Consumo. I pezzi di ricambio sostituiti e i nuovi condizionatori installati sono coperti dalla garanzia ufficiale del produttore (es. Daikin, Samsung, LG, Mitsubishi), che ha una durata legale standard di 2 anni per i privati (1 anno per i possessori di Partita IVA).
6. Responsabilità dell'Utente
Il cliente si impegna a fornire informazioni veritiere durante la richiesta di intervento e a garantire un accesso sicuro e a norma di legge agli ambienti e alle unità esterne in cui i tecnici dovranno operare. ClimaService24 si riserva il diritto di rifiutare o interrompere l'intervento qualora non sussistano le condizioni minime di sicurezza sul lavoro.
7. Privacy e Trattamento dei Dati
L'uso del sito e dei moduli di contatto è soggetto alla nostra Privacy Policy. Inviando una richiesta, acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali al fine di gestire l'intervento tecnico o il preventivo, in conformità con il GDPR (Regolamento UE 2016/679).
8. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con la legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo del sito o dalla fornitura dei servizi, sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, oppure, nel caso di clienti business (B2B), il foro competente della sede dell'azienda.